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其一;11月10日交意向金时再三跟销售确认贷款分期的年化利率是否为5%,得到肯定的回答,但11月15日银行工作人员发来合同显示年化利率为9.15%。其二:销售口头承诺提前还款没有违约金,但银行合同并未显示。其三:缴纳意向金时并未给任何的收据或发票。其四:官方小程序上并未显示缴纳多少订金并出现全款购车的错误。其五:要求退意向金不回复,刚发现发现小程序上单方面取消合同。
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